Чёрная пятница – инструкция по применению

Чёрная пятница — инструкция по применению

Черная пятница в этом году будет 23 ноября — это первый день распродаж во многих магазинах.

Традиция глобальных распродаж пока адаптируется в России, поэтому ей не особо доверяют, а зря. Вот советы, которые помогут купить нужные вещи по низкой цене и не потратить лишнее.

Следим за ценами

С правовой точки зрения установление ценовой политики компаниями не расценивается как обман, поскольку предоставляется полная информация о товаре, способе приобретения и цене на момент продажи. Привязать понятие «обман» к такой политике достаточно сложно и почти не доказуемо, говорит руководитель Департамента контроля качества НЮС «Амулекс», юрист Нурида Ибрагимова.

Про «обман», а точнее про недостоверную информацию о цене товара, можно говорить только тогда, когда предоставлена информация о скидке на определенный товар, но по факту продавец таких скидок не делает. Но таких ситуаций крайне мало и связаны они скорее с ошибками или недочетами в или описании акции.

«В таких случаях потребитель действительно может потребовать продать ему товар по той цене и с той скидкой, которую продавец заявил. И если этого сделано не будет, покупатель волен обращаться с жалобами в Роспотребнадзор на недобросовестного продавца. Но надо помнить, что при таких обстоятельствах необходимо заручиться свидетельскими показаниями, фото и видео фиксацией нарушения прав потребителей», — поясняет Ибрагимова.

Самый проверенный способ понять, дурит ли продавец со скидками — это самостоятельно отслеживать стоимость нужных вещей. Обычно время распродаж (тем более масштабных) известно заранее, поэтому нет ничего сложного в том, чтобы посмотреть, сколько стоит необходимый товар за месяц — две недели до скидок.

Этот способ не работает только в том случае, если на распродаже вы захотите совершить импульсивную покупку. Но будем откровенны — обычно эйфория от приобретения вещей на эмоциях быстро сходит на нет (тем более если потом выяснится, что вещь была куплена не с такой уж и большой скидкой).

Каждый год в конце ноября мир сходит с ума. И имя этому безумству – Черная пятница — первая пятница после Дня благодарения, которая выпадает на двадцатые числа ноября. Именно в это время по всему миру проводятся большие распродажи, когда все большие, уважающие себя магазины и бренды, предлагают своим покупателям небывалые скидки на товар. Скидки в Черную Пятницу могут варьироваться от 30% до 90%.

Приложение в помощь

Облегчить процесс мониторинга цен на понравившиеся товары можно с помощью мобильных приложений. Например, Fetchee. Оно доступно для смартфонов на операционной системе iOS. После регистрации (нужно указать свою электронную почту) в приложение можно добавлять понравившиеся в интернет-магазинах вещи, а когда на них будут меняться цены (снижаться или, наоборот, увеличиваться), оно пришлет уведомление. Сохранять можно самые разные товары — одежду, гаджеты, авиабилеты и даже лоты на сайтах бесплатных объявлений. Причем работает Fetchee как с отечественными интернет-магазинами, так и с иностранными.

А вот интернет-сервис Whataprice.ru отслеживает цены в западных интернет-магазинах: ASOS, Amazon, Zappos и др. Суть его работы примерно та же, что и у Fetchee: после регистрации появляется возможность добавлять товары, которые хочется купить со скидкой, как только их стоимость изменится, пользователь получит оповещение. Разница в том, что для Whataprice.ru не нужно иметь гаджет на iOS и скачивать приложение.

Для наших интернет-магазинов есть еще один онлайн-сервис — PricePeak.ru. Использовать его можно через браузер. Цены отслеживаются в Leroy Merlin, СпортМастер, М.Видео, КАНТ, Lamoda, Л’Этуаль и так далее. Магазинов не очень много, зато они крупные, и есть разные категории товаров.

Вы можете зарегистрироваться, внести в свой список отслеживаемых товаров те, которые хотели бы купить. Сервис будет следить за колебаниями цены, и присылать на почту уведомления о подорожании или удешевлении.

По всему миру люди с нетерпением ждут распродаж Черной Пятницы: кто-то планирует покупку новогодних подарков, кто-то хочет купить по хорошей цене дорогостоящую, в обычное время, вещь, а для кого-то это возможность накупить всего подряд со скидкой в Черную Пятницу, чтобы потом перепродать.

В интернете можно найти массу видео безумств, которые творятся в магазинах в этот день: шум, давка, нередко доходит и до рукоприкладства, истории известны даже летальные исходы в результате инфарктов и смертельных увечий. В интернет-магазинах все ��������������роисходит с��окойней, как правило, их сайты просто зависают от наплыва пользователей, что, в принципе, тоже приводит к негативу и раздражению клиентов. Вот, собственно и причина, почему в народе эту пятницу и назвали черной. Что такое Черная пятница почувствовал на себе каждый любитель шопинга и тот, кто хоть раз в жизни побывал среди разъяренной толпы шопоголиков.

Черная пятница в 2018 году выпадает на 23 ноября: в этот день начинаются грандиозные распродажи, которые могут продолжаться несколько дней, а то и целую неделю. Некоторые магазины планируют открыть с 6 утра, многие будут работать круглосуточно. В Украине Черная пятница не обрела пока еще таких масштабов, как, например, в США, но все крупные и не только, розничные сети, поставщики и производители различных товарных брeндов тщательнo гoтовятся к ежегодному фестивалю скидок. Для розничных площадок это возможность распродать неходовой товар, заработать на популярном товаре, сделать бренда, завоевать лояльность покупателей, увеличить и изучить клиентскую базу, с помощью раздачи бонусных карт и т.д.

Не тянуть с покупкой

Продавцы делают большую скидку на популярный товар, чтобы заманить как можно больше покупателей: смартфон за полцены соблазнит многих. Но на всех техники не хватит — количество товара ограничено. Чтобы урвать выгодное предложение, определитесь с покупкой заранее и спешите в магазин с началом акции.

Черная пятница в магазинах Киева: что нужно знать

Давайте более детально остановимся на том, как проходит Черная пятница в магазинах Киева. Мы поговорим, как подготовиться к распродажам, как не упустить интересные предложения и скидки столицы. Некоторые наши советы являются универсальными, поэтому их можно будет применить в любом другом городе.

  • Подписка на рассылку от магазинов через e-mail, Viber. Мы уверены, что каждый из вас, хоть раз в жизни заполнял анкету для бонусной, скидочной программы лояльности. Не забудьте указать в анкете личный почтовый адрес и поставить галочку о согласии на рассылку новостей в специальном поле, и вы обязательно получите от магазина новости о рас��родажах и самых интересных предложениях.
  • Составьте свой список желаний и определите бюджет. Обдумайте до мелочей перечень покупок, а главное сравните стоимость товаров до начала распродажи. Не редки случаи, когда продавцы делают минимальную скидку или пишут, что товар со скидкой, а на самом деле, цена прежняя или вовсе выше, чем до распродажи.
  • Для удачного шопинга в Черную пятницу в Киеве выбирайте большие торгово-развлекательные центры, в которых размещено много магазинов, благо они у нас не в дефиците. Перед поездкой уточните адрес ТРЦ, схему проезда автомобилем или общественным транспортом.
  • Если вы хотите получить максимум от этого безумного дня, выспаться не получится. Многие киевские магазины в Черную пятницу работают уже с самого утра, а то и круглосуточно. Не упустите свой шанс и приходите пораньше – все самые «вкусные» предложения разлетаются в считанные минуты.
  • Не отвлекайтесь на ненужный вам товар: следуйте четкому списку ваших покупок, который вы составили во втором пункте. Пока вы будете тратить время на какие-нибудь китайские наушники для смартфона, кто-то уведет последнюю единицу мультиварки по умопомрачительной цене.
  • Если вы понимаете, что на шопинг денег нет, есть смысл взять небольшой кредит наличными или на банковскую карту до ближайшей зарплаты в Быстрозайм, так как покупая со скидками вы экономите значительную сумму денег, поэтому не теряйте такую возможность.
  • Ну и главный совет: во время шопинга важно сохранять спокойствие и трезвый ум, не поддавайтесь панике и сомнительному ажиотажу. Дважды, а то и трижды, подумайте нужен ли вам тот или иной товар, особенно, если ваш бюджет ограничен.

Если купил бракованный товар в зарубежном интернет-магазине

Бывает, что продавцы не обманывают со скидками и действительно снижают цены на десятки процентов. Проблема в том, что часто на распродажу попадают неликвидные и бракованные товары.

Партнер юридического бюро «Замоскворечье» Дмитрий Шевченко обращает внимание на то, что при совершении покупок на зарубежных интернет-площадках надо знать, что работают они в правовом поле тех стран, в которых зарегистрированы.

«Таким образом, в случае нарушения продавцом условия сделки, например, поставки купленного товара в объеме или количестве ниже заявленного или качества, не соответствующего описанию, а то и вовсе брака, защита в соответствии с действующим в России законом „О защите потребителя“ в большинстве случаев не может быть предоставлена. И вам придется рассчитывать только на механизмы, предоставляемые самими площадками, что не всегда эффективно», — подчеркивает юрист.

Если же товар приобретается в магазине, зарегистрированном в России (в том числе аффилированном с зарубежным продавцом), таких проблем не возникнет. «Вне зависимости от того, каким образом была совершена покупка, в магазине или на сайте организации-продавца, вы имеете те же права по возврату и обмену товаров. Естественно при наличии фискальных документов, подтверждающих факт покупки.

Необходимо учитывать тот факт, что при совершении покупки техники и электроники надлежащего качества, ее обмен и возврат продавцу ограничивается на законодательном уровне. По закону технически сложные товары бытового назначения, в том числе радиоэлектроника, телефоны, вычислительная техника, электроприборы, фото- и киноаппаратура надлежащего качества, то есть без брака, не подлежит возврату.

Это не значит, что вы вообще не можете вернуть или обменять исправный купленный смартфон, но это решение остается за продавцом, который имеет все законные права и основания для отказа», — добавляет Шевченко.

ТОП магазинов и интернет-магазинов Украины, которые проводят Черные пятницы

Как мы уже писали выше, Черная Пятница в интернет-магазине проходит более спокойно, нежели в оффлайн точке. Все больше и больше любителей шопинга предпочитают именно интернет-магазины и на то есть весьма понятные причины. Распродажи в конце ноября на интернет-площадках еще называют киберпонедельниками — логичное продолжение Черной пятницы. Когда покупатели после насыщенных выходных в розничных магазинах переключаются на интернет-покупки, находясь на работе или дома. Мы подготовили список украинских интернет-площадок, которые проводят настоящие Черные пятницы.

Эльдорадо (бытовая техника и электроника) – Черная пятница в Эльдорадо не ограничивается одним днем. В этом году скидочные предложения (до -50%) будут действовать всю вторую половину ноября. Кроме того, здесь предлагают рассрочку на 2 года (25 платежей) – хороший вариант, если денег не хватает, а купить новый гаджет уж невтерпеж. Напомним, что компания Эльдорадо ведет бизнес как в онлайне, так и в розничных магазинах по всей территории Украины.

Читайте также:  Новогодние загадки с подвохом для детей и взрослых

Розетка (Rozetka) – наверное, самый популярный интернет-супермаркет в нашей стране с максимальным ассортиментов товаров на все случаи жизни. Посещаемость сайта магазина — более 800 000 уникальных посетителей ежедневно. В этом году Черная пятница в Розетке будет масштабной – организаторы обещают устроить грандиозную распродажу разных товаров. Акция начнется в полночь 23 ноября и предложит скидки до 65%. Кроме того, Розетка для Черной пятницы подготовила специальные промо-коды, который дадут возможность воспользоваться дополнительными скидками. Их получит каждый посетитель сайта, который укажет свой электронный адрес на страничке с информацией об акции. Здесь также действуют кредитные предложения, и не стоит забывать о сервисе Летишопс, который позволит получить кешбек от стоимости товара после подтверждения получения товара.

BROCARD (косметика и парфюмерия) – сеть парфюмерно-косметических магазинов по всей Украине. Кроме розничной сети, компания работает через интернет-магазин www.letu.ua Акционных предложений в BROCARD всегда много и на разный вкус: скидки до 70% на определенные товары, 1+1, промо-коды, розыгрыши подарков и многое другое. Исключением не будет и Черная пятница. Ведь для BROCARD Черная пятница – это возможность привлечь еще больше покупателей, распродать товарные запасы, повысить клиентскую лояльность.

Для вашей Черной пятницы список магазинов, конечно же, будет намного обширней, а мы поделились самыми популярными из них.

С чего все началось: история рождения Черной пятницы

Родилась Черная пятница в США, в 1966 году и что традиционно, Черная пятница в Америке следует сразу за Днем благодарения, который отмечают каждый четвертый четверг ноября, поэтому единой даты проведения фестиваля скидок нет. Известно, что в это время начинается подготовка к рождественским праздникам: люди покупают подарки родным и близким, обновляют гардероб и домашний интерьер. Ажиотаж, наплыв покупателей и нервная обстановка делают этот день сумасшедшим и даже опасным как для любителей шопинга, так и для продавцов, отсюда и название Черная, подробней мы говорили об этом выше.

Через некоторое время традиция прижилась и в других странах, на территорию постсоветского пространства Черная пятница добралась в начале 2000-ых. Она пришла к нам вместе с популярными американскими и европейскими брендами, которые начали открывать свои магазины в Украине. Довольно быстро традицию переняли и наши родные ритейлеры, а с развитием онлайн продаж Черная пятница стала одним из главных маркетинговым инструментом привлечения покупателей.

Покупать за границей

Предрождественские распродажи — дело для России новое. Пока наши ретейлеры робко делают скидку 25% на отдельные позиции, на западе сбрасывают цены сильнее и на больший ассортимент.

Мы не предлагаем отправляться в шопинг-тур, достаточно зайти на «Ибэй», «Асос» или сайт другого заграничного магазина. Добавьте к цене стоимость доставки, но выгода, скорее всего, покроет эти расходы. А еще к заказу можно привлечь пару друзей и разбить стоимость доставки на всех.

Пользоваться агрегаторами

Есть сайты, которые собирают выгодные предложения магазинов. Они показывают лучшие зарубежные предложения Черной пятницы и скидки в российских магазинах.

Не расстраиваться

Это не последняя распродажа: впереди еще предновогодние и сезонные. У некоторых магазинов есть свои традиции распродаж — «Алиэкспресс» устраивает день скидок 11 ноября.

Можно купить нужный товар и без распродаж, если следить за ценами: теплый пуховик и новые лыжи будут дешевле в июле, а не в ноябре.

Распродажи — это не единственный способ сэкономить. Почитайте, что еще можно сделать, чтобы сохранить бюджет:

Как рекламироваться в Черную пятницу 2019: планирование и подготовка (предпринимателям, маркетологам и РРС-специалистам)

Черная пятница — особенный день в плане контекстной рекламы.

Обычно мы можем запускать новые кампании, тестировать гипотезы, оптимизировать… Кропотливая работа дает результаты годами!

Черная пятница — совершенно другое дело. У нас 24 часа — и 1 шанс выжать максимум. Нет времени тестировать и экспериментировать, да и рыночные условия далеки от спокойных: уровень спроса и предложения взвинчивается, конкуренция между брендами чувствуется как никогда — даже самая мелкая деталь может все испортить.

Сами понимаете, как важно не облажаться.

Этот гайд сориентирует вас, как подготовить интернет-магазин к Черной пятнице, как настроить рекламу на распродажи, какие метрики отслеживать в Google Ads в Black Friday, как скорректировать ставки и бюджет, где настроить расширения Google Ads для акций и многое другое. Контекстная реклама в Черную пятницу отличается не только техническими настройками, но и самим подходом к рекламным активностям!

Важно! Под Черной пятницей понимают и один главный день распродажи (29 ноября в 2019 году). И скидочные выходные: пятница, суббота, воскресенье. И даже две недели распродаж: с 25 ноября (понедельник до Черной пятницы) до 6 декабря (следующая пятница после Черной). Иногда Черная пятница + Киберпонедельник даже открывают рождественский сезон распродаж. Не важно, что вы понимаете под этим сочетанием — наши принципы будут актуальны в любом случае.

Эта статья — про планирование и подготовку бизнес-аспектов. Она пригодится предпринимателям, маркетологам и менеджерам. Если вы РРС-специалист и хотите знать только про настройку поисковых, торговых и других кампаний — перейдите на третью часть гайда.

    Планирование и подготовка (вы тут!)
  • Маркетинг и продвижение распродажи
  • Советы для поисковых, торговых и ремаркетинговых кампаний
  • Анализ во время распродаж и действия после

Поехали планировать и готовиться?

Оцените результаты прошлого года

Эта Черная пятница — не уникальное событие. А значит, у нас есть данные, на которые можно опираться. Важно анализировать 2 группы данных:

  • общую статистику и чужие кейсы: поймете рыночные условия, получите инсайты для принятия решений;
  • исторические данные по вашему бизнесу: найдете, что работает конкретно для вас.

Какие внешние данные собирать?

  • общая статистика по вашей стране: пик покупательской активности, средний чек, количество товаров за транзакцию и не только;
  • статистика по нише: какие товары покупают, как их покупают? Black Friday для Penguin-team и для условного Ашана — два разных мероприятия;
  • кейсы бизнесов и маркетинговых агентств: для вдохновения, интересных идей и адаптации существующих решений.

Статистика по Черной пятнице, которая поможет принимать data-driven-решения:

  1. Пик покупательской активности. В США Черная пятница — выходной день (ввиду Дня благодарения), поэтому активность пользователей начинается со стартом продаж ночью — потом отдых — второй всплеск активности в 2 часа дня. В СНГ выходного нет, поэтому пик приходится на обеденное время. Эти знания помогают:
    • установить корректировки ставок для того, чтобы показывать рекламу на самых высоких позициях во время «бума» пользователей;
    • попробовать предоставить наиболее выгодную скидку перед пиком активности, чтобы разгрузить менеджеров и распределить нагрузку;
    • обновить фиды перед самым пиком, чтобы информация о продуктах была более актуальна.
  2. Нюанс: вы можете видеть колебания трафика в дни перед распродажей и в саму Черную пятницу. Зная пиковые часы, вы можете более гибко управлять рекламой на протяжении «дня Х».
  3. Среднее число товаров на одного покупателя — порядка 4 товаров — помогает понять, сколько предлагать товаров для повышения среднего чека.
  4. Трафик. По данным Google Trends, заинтересованность пользователей появляется с понедельника; около трети всех недельных запросов, связанных с распродажей, приходятся на пятницу. Мы также должны понимать, что готовиться к этому ивенту все-таки стоит заранее и подогревать интерес пользователей нужно уже с начала недели.
  5. Средний чек в СНГ и US разный — все логично. Эти цифры показывают, с какой суммой пользователь готов расстаться в Черную пятницу, а значит, нам легче сформировать пул товаров из разных ценовых категорий, которые мы можем предложить покупателю.

Какие внутренние данные анализировать?

Вот кое-что из вопросов, что стоит проанализировать при подготовке магазина к Черной пятнице:

  • какие кампании были самыми эффективными: поисковые, в КМС, торговые?
  • какие объявления работали лучше: с описаниями выгод или рациональными фактами (доставка, цена, т.д.)?
  • на какие товары был самый большой спрос? Какие из них были самыми прибыльными для бизнеса с учетом скидок и расходов на рекламу?
  • по каким ключам или товарам оказалось сложно рекламироваться?
  • как работала обычная реклама без промоакций в это время?
  • как изменился бюджет на время распродаж? Насколько выросли ваши расходы?
  • кампании по ремаркетингу сработали в тот же день или оттянули на себя часть бюджета, не принеся выгоды?

Выберите товары для распродажи

Планируйте список товаров для распродаж заранее. В ecommerce есть пара вариантов:

  • сделать автоматическую скидку на все товары;
  • выбрать некоторые категории;
  • выбрать отдельные товары.

Все упирается, конечно, в объемы ассортимента и количество рабочих рук. В магазине со средним ассортиментом (несколько сотен товаров) уже сложно отбирать товары поштучно, при не всегда нужно делать распродажу на все товары. Как выбрать товары для распродаж на Черную пятницу интернет-магазину:

  • оцените маржинальность (по товарам или по категориям товаров), чтобы точно рассчитать допустимый уровень скидок;
  • проанализируйте спрос на товары-бестселлеры и их выгодность: для продвижения вам пригодится 10-20 товаров-наживок;
  • решите: простая скидка или купоны (или какой-то другой способ).

Организуйте информацию

Удобный способ планировать Черную пятницу при небольшой ассортименте — карта запланированных распродаж. Она подойдет даже магазинам без исторических данных по Black Friday, на которые можно опираться.

Карта запланированных распродаж (planned sales map) — это таблица в Google Sheets или Excel, куда вы вносите товары с данными по ним: обычной ценой, ценой со скидкой, типом скидки (автоматическая скидка, промокод, т.д.).

Черная пятница – инструкция по применению

Уважаемые читатели, спешим сообщить, что завтра в Кисловодске стартует масштабная распродажа – blackfriday!

Каждый год любители модной одежды, магазинов ювелирных украшений и онлайн-аукционов с самого утра спешат за покупками. Если вы пока только начинающий ловец удачи в “черную пятницу”, то воспользуйтесь нашими советами.Мы расскажем, где искать самые большие скидки, когда отправляться на охоту и как правильно делать покупки.

“Черная пятница” проходит ежегодно в последнюю неделю ноября. С этого дня стартуют традиционные рождественские распродажи. Но после black friday магазины предлагают лишь жалкие остатки, потому что любители шопинга буквально сметают все и с реальных, и с виртуальных прилавков.

Читайте также:  Прикольные новогодние стихи для взрослых

Неисправимых транжир, которые вечно сорят деньгами, и экономных любителей за пару долларов купить подарки для всей родни в этот день объединяет одно – желание найти хорошие вещи почти даром. Поэтому они с полуночи занимают очереди под торговыми центрами или сидят в интернете, нервно попивая кофе, и ищут добычу.

Опытные американские шопоголики в “черную пятницу” не работают – они берут отгул или больничный, чтобы не пропустить самое главное. Кстати, ходить в торговые центры с утра в этот день даже опасно, потому что толпа, устремляющаяся в отдел, может просто раздавить на эскалаторе или свалить. Но разве это кого-то останавливает!

Интернет уравнял в правах и возможностях жителей мегаполисов и маленьких поселков. Главное – запастись солидной суммой на банковской карте, чтобы хватило на все покупки. Шопоголики со стажем, которые сами постоянно покупают в Америке, Европе и Азии, наперечет знают все крупные магазины, радующие большими скидками. Это в первую очередь сайты универмагов (Macy’s, Bloomingdale’s, Harrods, Nordstrom, Target, Sears, Walmart. BestBuy), а также интернет-магазины Amazon, Zappos и другие. Кроме того, в “черной пятнице” участвуют онлайн-магазины практически всех известных мировых брендов.

Важно: большинство точек продаж начинают готовиться к “черной пятнице” за неделю, вывешивая крупные скидки на отдельные группы товаров, поэтому имеет смысл начать заниматься покупками заранее. Кроме того, участвуя в онлайн-распродажах нужно учитывать разницу во времени. Например, в Америке сейл стартует в полночь, когда в Москве рабочий день в самом разгаре.

“Черная пятница” в России

Российские торговые центры никогда не устраивают настоящий обвал цен, поэтому бежать с утра за покупками у нас не имеет никакого смысла. А вот крупные интернет-продавцы несколько лет назад начали завлекать покупателей, обещая тотальную распродажу. В отечественном Сетевом пространстве для удобства охотников за скидками на период распродаж открываются специализированные сайты (blackfriday.ru, blackfridaysale.ru), где консолидируются предложения различных сайтов-партнеров.

Стратегия и тактика удачных покупок

Самое сложное – сориентироваться в этой карусели скидок, успеть купить свой размер и не пропустить самые выгодные предложения.

На сайтах многих интернет-магазинов есть список желаний (Wish List). Можно заранее забить его понравившимися товарами, чтобы потом можно было следить за скидками.

Желательно перед “черной пятницей” прогуляться по сайтам любимых магазинов, выбрать самое нужное и сделать закладки в браузере.

Низкие цены нужно ловить в начале распродажи. Через несколько часов жаждущие скидок шопоголики сгребут с витрин самые дешевые товары и ходовые размеры. Не спите долго! Заварите себе кофе и потратьте несколько часов с утра на шопинг – потом будет поздно.

Чёрная пятница – инструкция по применению

Настоящая Акция является стимулирующим мероприятием, направленным на привлечение внимания к сайту Организатора www.blackfridaysale.ru, и не является лотереей либо иной, основанной на риске, игрой.

1. Термины, используемые в данных правилах

1.1. ОРГАНИЗАТОР АКЦИИ – Общество с ограниченной ответственностью «Блэк Фрайдэй», юридический адрес: 123298, Москва, ул. 3-я Хорошёвская, д. 18, к. 2, оф. 107, ОГРН 1137746677584, ИНН 7733850139.

1.2. УЧАСТНИК АКЦИИ – любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, подтвердившие свое участие в акции Black Friday 2020 и направившие Организатору Акции информационные материалы с целью размещения рекламных материалов на сайте Организатора Акции www.blackfridaysale.ru в период проведения Акции.

1.3. АКЦИЯ – стимулирующее мероприятие, направленное на привлечение внимания к сайту Организатора www.blackfridaysale.ru. Дата проведения Акции: с «26» ноября 2020 года по «29» ноября 2020 года.

1.4. ЛИД – Оплаченный заказ на интернет-сайте Участника Акции.

2. Условия участия в Акции

2.1. Участники Акции предоставляют Организатору Акции информацию только о товарах, участвующих в Акции, принадлежащих Участнику Акции на праве собственности, не заложенных и не находящихся под арестом, а также не являющихся предметом исков третьих лиц.

2.2. В Акции принимают участие товары, прошедшие таможенную очистку, качество которых соответствует требованиям законодательства РФ.

2.3. Принимая участие в Акции, Участник Акции на своем сайте размещает следующую информацию:
2.3.1. Сведения об Участнике Акции в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителя»;
2.3.2. Порядок возврата/обмена товара;
2.3.3. Фактическую стоимость товара в рублях, а также стоимость товара с учетом предоставляемой скидки;
2.3.4. Информацию о стоимости и сроках доставки товара до конечного потребителя;
2.3.5. Информацию о порядке оплаты товара конечным потребителем;
2.3.6. Информацию об актуальных контактных телефонах Участника Акции.

2.4. Принимая участие в Акции, Участник Акции гарантирует следующее:
2.4.1. Все действия Участника Акции относительно участия в Акции не нарушают прав третьих лиц, в том числе на использование товарных знаков;
2.4.2. Цена товара, принимающего участие в акции, с учетом предоставляемой во время проведения Акции Участником Акции скидки, меньше цены этого товара, предлагаемого конечному потребителю для покупки, до даты проведения Акции.
2.4.3. Участник Акции предоставляет конечному потребителю наиболее высокую и эксклюзивную скидку на большинство товаров, принимающих участие в Акции. Скидки считаются эксклюзивными, если их размер для www.blackfridaysale.ru превышает размер скидок, действовавших на сайте Участника Акции с 1 апреля по 25 ноября 2020 года включительно, минимум на 10% (процентных пунктов) от изначальной цены товара. Исполнитель имеет право не размещать на сайте www.blackfridaysale.ru информацию о товарах, скидки на которые не соответствуют требованиям, предварительно и незамедлительно уведомив об этом Заказчика любым возможным способом.
2.4.4. Скидки на товары по Акции являются эксклюзивными для Организатора Акции на время действия настоящей Акции. Участник обязуется не предоставлять аналогичные скидки на идентичные товары и товарные позиции третьим лицам в течение действия настоящей Акции.
2.4.5. Участник Акции гарантирует, что содержание предоставляемых Организатору Акции рекламных материалов соответствует действующему законодательству Российской Федерации.

2.5. Участвуя в Акции, Участник согласен с тем, что стоимость 1 (одного) заказа (СPO/CPA ЛИДа) во время Акции больше или равна максимальной стоимости 1 (Одного) заказа (ЛИДа), установленной Участником Акции в течение 2020 г.

2.6. Участвуя в Акции, Участник предоставляет Организатору право использования и размещения рекламных материалов Участника в партнерской программе Black Friday через аффилиатные сети третьих лиц или собственную аффилиатную платформу.

2.7. Во избежание создания негативной репутации у конечного потребителя относительно предоставляемых Участником Акции скидок, содержания Акции, участия в настоящей Акции, Участник не создает «искусственных» скидок путем повышения первоначальной цены товара, участвующего в Акции, до начала проведения Акции и не завышает уровень цен и предоставляемых скидок как минимум за 4 недели до старта Акции. Если предоставляемая по участвующим товарам информация содержит информацию о товаре, в отношении которого цена со скидкой выше исходной цены данного товара до даты проведения Акции, Организатор Акции имеет право не размещать рекламно-информационные материалы Участника Акции, предварительно и незамедлительно уведомив об этом Участника Акции любым возможным способом.

2.8. Участник Акции предоставляет все рекламно-информационные материалы относительно товара, участвующего в Акции, необходимые для размещения на сайте Организатора Акции (www.blackfridaysale.ru) не менее чем за три недели до даты проведения Акции (до «05» ноября 2020 г.). В случае непредоставления Участником Акции материалов, необходимых для оказания услуг в вышеуказанный срок, Организатор Акции не несет ответственность за несвоевременность и качество размещения рекламно-информационных материалов Участника Акции. При этом Организатор Акции обязуется разместить рекламно-информационные материалы Участника Акции в максимально короткие сроки с учетом имеющихся у него ресурсов и сроков предоставления рекламно-информационных материалов.

2.9. Участник Акции размещает на сайте своего интернет-магазина баннер-счетчик обратного отсчета BlackFridaySale за 2 недели до начала Акции (с 11 ноября). Код для размещения доступен в разделе Материалы для участников по адресу: http://www.blackfridaysale.ru/page/materials.html.

2.10. Организатор Акции устанавливает минимальные размеры скидок в процентах на товары, участвующие в Акции. Минимальный размер скидки зависит от товарного раздела сайта www.blackfridaysale.ru, в котором размещается информация о том или ином товаре. Организатор Акции имеет право не размещать на сайте www.blackfridaysale.ru информацию о товарах, скидки на которые не соответствуют требуемым минимальным размерам, предварительно и незамедлительно уведомив об этом Участника Акции любым возможным способом.

2.11. Участник Акции самостоятельно несет полную ответственность за достоверность предоставляемой для размещения информации о товарах, участвующих в Акции, на сайте Организатора Акции, включая товарные фиды (списки) в электронном формате (XLS, XLSX), правильность ссылок на товары и картинки, актуальность и достоверность цен и скидок, достоверность информации о наличии товаров и соответствии товара описанию, достоверность информации о происхождении товаров.

2.12. Участник Акции проводит работу по анализу и обработке всех отзывов, оставляемых конечным потребителем относительно Акции и скидок, вопросов обслуживания и т.д., а также своевременно отвечает на эти отзывы.

2.13. Участники Акции, входящие в состав автоматизированной партнёрской программы (Аффилиатной системы), оплачивают услуги Организатора Акции при помощи аффилиатной системы.

2.14. Участник Акции самостоятельно принимает решение по выбору аффилиатной системы/платформы, посредством которой Участник принимает участие в Акции и производит расчеты.

3. Принимая участие в Акции, Участник Акции соглашается с тем, что Организатор Акции не несет ответственности за получение ожидаемых Участником Акции результатов (достижения KPI, уровня конверсии, достижения уровня планируемых заказов и проч.).

4. Принимая участие в Акции, Участник Акции вправе использовать обозначение «Black Friday» (далее – «Обозначение»), только в своей рекламе в сети Интернет. Исключительное право на Обозначение принадлежит Организатору Акции.

5. Права на использование Обозначения передаются Участнику Акции для использования способами, указанными в п. 6.–9. настоящих Правил, в период подготовки и проведения акции Black Friday.

6. Права на использование Обозначения передаются Организатором Акции Участнику Акции в целях использования Обозначения в рекламно-информационных материалах способами, не противоречащими законодательству Российской Федерации.

7. Участник Акции имеет право на использование Обозначения в целях рекламы распродажи или акции Black Friday, которая проводится исключительно в последний четверг ноября 2020 года, а также следующие за ним пятницу, субботу и воскресенье.

8. В рамках текущих Правил участия Организатор Акции предоставляет право использовать Обозначение на рекламных носителях в сети Интернет без ограничения количества носителей и ограничения объектов (например, количество Сайтов).

9. Вне зависимости от вида рекламного носителя Обозначение может быть использовано Участником акции исключительно следующим образом:
– в виде приведенного ниже логотипа;
– в виде готовых стандартных рекламно-информационных материалов.
Исходные материалы предоставляются Участнику Акции после подписания и/или подтверждения Правил участия.

Распродажа в Черную пятницу: планирование, маркетинг и анализ результатов

Через месяц в Черную пятницу ритейлеры во всем мире проведут большую распродажу. Как к ней подготовить сайт, ассортимент и рекламные кампании, рассказывает основатель Penguin-team Николай Скоропадский в этом материале.

Читайте также:  Прощеное воскресенье - как ответить на просьбу о прощения и просить прощения

Черная пятница — отличная возможность за один день получить в несколько раз больше выручки, продвинуть свой магазин и расширить клиентскую базу. Увы, в СНГ к этой распродаже отношение неоднозначное: бизнесы часто уходят в минус из-за неправильного планирования или, наоборот, получают не такой большой прирост прибыли, чтобы было целесообразно тратить ресурсы на участие в следующем году.

В этом гайде мы собрали все важные аспекты, которые стоит учесть, чтобы Черная пятница стала положительным опытом:

  • планирование и подготовка ассортимента;
  • маркетинг и продвижение;
  • настройка рекламных кампаний в Google Ads, в том числе торговых;
  • поддержка рекламных кампаний в период распродажи;
  • анализ и оценка результатов.

Этот гайд подойдет для:

  • предпринимателей (малый и средний бизнес);
  • маркетологов;
  • РРС-специалистов.

В центре внимания — бизнес-аспекты и контекстная реклама. В каждом разделе — и идеи для внедрения, и конкретные инструменты. Поехали?

Анализ прошлой Черной пятницы

За редким исключением все решения в бизнесе должны быть data-driven — обоснованными данными. Поэтому начинайте со сбора информации. Вот что может пригодиться:

  • общая статистика поведения пользователей в вашей стране: средние чеки, интересующие категории, время активности, что покупают, зачем покупают;
  • аналитика по разным тематикам и форматам бизнеса: Черная пятница для интернет-магазина техники — это не Черная пятница для SaaS-проекта;
  • кейсы бизнесов в своей и чужих тематиках — там могут быть интересные идеи для адаптации;
  • кейсы маркетинговых агентств: у них можно найти интересный опыт и приемы, применимые и для вашего проекта.
  1. Статистика Shopify по Черной пятнице 2018 на основе продаж на $1,5 млрд. Интересные выводы об эффективности разных каналов продвижения, девайсов и не только.
  2. Статистика американского рынка с пользовательскими данными от Finder: разница в поведении мужчин и женщин, средний чек покупок у разных поколений (бэби-бумеры, поколение Х, поколение У), иные демографические, психографические и другие данные.
  3. Самые популярные покупки и еще немного демографических показателей для американского и британского рынков от Much Needed.
  4. World Economic Forum: масса статистических данных (не только про США, но и про Европу) про Черную пятницу, День благодарения и не только.
  5. Собранная из разных источников статистика в Forbes за 2018 год.
  6. Аналитика предпраздничных покупок американцев и украинцев и «Черная пятница» для интернет-магазинов США и рунета от Netpeak.
  7. Статистика на Black Friday Global.

Статистика поможет сориентироваться в работе рынка в период распродаж. Смотрите данные по своей стране: разброс между условной Украиной и США отличается так, что никаких правильных выводов не сделаешь.

Анализируйте цифры в Google Trends за прошлый год — исторические данные понадобятся для понимания спроса.

Если вы до этого участвовали в Черной пятнице, обязательно проанализируйте собственную статистику. Вот примерный список вопросов, с которого стоит начать:

  • самые эффективные типы кампаний?
  • самые эффективные объявления?
  • товары, на которые был самый большой спрос?
  • самые прибыльные для бизнеса товары с учетом скидок и рекламных затрат?
  • по каким ключам оказалось сложно рекламироваться?
  • как работали обычные кампании в это время?
  • что было с бюджетом и СРС?
  • как сработал ремаркетинг во время и после Черной пятницы?

Нет четкой инструкции по применению этих данных. Но понимание ситуации и оценка результатов прошлогодних действий помогут правильно принимать решения. И это, в общем-то, уже отлично.

Выбор и подготовка ассортимента

Есть несколько вариантов, как выбрать товары для распродажи:

  • сделать автоматическую скидку на все товары;
  • выбрать некоторые категории;
  • отобрать отдельные товары.

Все упирается, конечно, в объемы ассортимента. Условная Rozetka (один из крупнейших интернет-магазинов в Украине) с десятками тысяч товаров не может себе позволить отбирать товары вручную. Небольшой магазин — может.

Распродажа: инструкция по применению. Как не оплошать в «черную пятницу»

Под конец года магазины электроники, мебели, книг, одежды и прочие принимают участие в масштабных распродажах — «черных пятницах» и «черных понедельниках». Больше всего на распродаже будет продано современных гаджетов (смартфоны, беспроводные наушники, умные часы), прогнозируют эксперты «Платформы ОФД», занимающейся онлайн-кассами.

Время от времени продавцов ловят на ложных скидках — когда те завышают стоимость товара за несколько дней перед распродажей, а потом перечеркивают завышенную цену и продают вещь в лучшем случае с дисконтом в пару сотен рублей, в худшем — по той же цене, что и раньше. Как распознать обман на распродаже и что делать, если обнаружил подвох уже после покупки? Рассказывает АиФ.ru.

Следим за ценами

С правовой точки зрения установление ценовой политики компаниями не расценивается как обман, поскольку предоставляется полная информация о товаре, способе приобретения и цене на момент продажи. Привязать понятие «обман» к такой политике достаточно сложно и почти не доказуемо, говорит руководитель Департамента контроля качества НЮС «Амулекс», юрист Нурида Ибрагимова.

Про «обман», а точнее про недостоверную информацию о цене товара, можно говорить только тогда, когда предоставлена информация о скидке на определенный товар, но по факту продавец таких скидок не делает. Но таких ситуаций крайне мало и связаны они скорее с ошибками или недочетами в рекламе или описании акции.

«В таких случаях потребитель действительно может потребовать продать ему товар по той цене и с той скидкой, которую продавец заявил. И если этого сделано не будет, покупатель волен обращаться с жалобами в Роспотребнадзор на недобросовестного продавца. Но надо помнить, что при таких обстоятельствах необходимо заручиться свидетельскими показаниями, фото и видео фиксацией нарушения прав потребителей», — поясняет Ибрагимова.

Самый проверенный способ понять, дурит ли продавец со скидками — это самостоятельно отслеживать стоимость нужных вещей. Обычно время распродаж (тем более масштабных) известно заранее, поэтому нет ничего сложного в том, чтобы посмотреть, сколько стоит необходимый товар за месяц — две недели до скидок.

Этот способ не работает только в том случае, если на распродаже вы захотите совершить импульсивную покупку. Но будем откровенны — обычно эйфория от приобретения вещей на эмоциях быстро сходит на нет (тем более если потом выяснится, что вещь была куплена не с такой уж и большой скидкой).

Приложение в помощь

Облегчить процесс мониторинга цен на понравившиеся товары можно с помощью мобильных приложений. Например, Fetchee. Оно доступно для смартфонов на операционной системе iOS. После регистрации (нужно указать свою электронную почту) в приложение можно добавлять понравившиеся в интернет-магазинах вещи, а когда на них будут меняться цены (снижаться или, наоборот, увеличиваться), оно пришлет уведомление. Сохранять можно самые разные товары — одежду, гаджеты, авиабилеты и даже лоты на сайтах бесплатных объявлений. Причем работает Fetchee как с отечественными интернет-магазинами, так и с иностранными.

А вот интернет-сервис Whataprice.ru отслеживает цены в западных интернет-магазинах: ASOS, Amazon, Zappos и др. Суть его работы примерно та же, что и у Fetchee: после регистрации появляется возможность добавлять товары, которые хочется купить со скидкой, как только их стоимость изменится, пользователь получит оповещение. Разница в том, что для Whataprice.ru не нужно иметь гаджет на iOS и скачивать приложение.

Для наших интернет-магазинов есть еще один онлайн-сервис — PricePeak.ru. Использовать его можно через браузер. Цены отслеживаются в Leroy Merlin, СпортМастер, М.Видео, КАНТ, Lamoda, Л’Этуаль и так далее. Магазинов не очень много, зато они крупные, и есть разные категории товаров.

Вы можете зарегистрироваться, внести в свой список отслеживаемых товаров те, которые хотели бы купить. Сервис будет следить за колебаниями цены, и присылать на почту уведомления о подорожании или удешевлении.

«Пробить» цену через интернет

Но мониторить цены заранее бессмысленно, если не избежать импульсной покупки. Как понять, что скидка настоящая? Здесь поможет анализ кэша поисковиков — Яндекс и Google. Интернет помнит все, в том числе и динамику цен на все товары в интернет-магазинах.

Для того чтобы проверить, как менялась стоимость товара, вбейте ссылку с ним в строку поисковика. После того, как загрузятся результаты поиска, в конце ссылки на товар вы увидите стрелку, указывающую вниз. После того, как вы нажмете на нее, появится функция «сохраненная копия». Выбрав ее, вы увидите, какой была страница с нужным товаром несколько недель назад, в том числе там будет указана и его стоимость.

Кроме того, посмотреть, как меняются цены на гаджеты: планшеты, ноутбуки, телевизоры, фотоаппараты, наушники и смартфоны можно на сайте historyprice.ru. Сервис аккумулирует цены крупных онлайн-ритейлеров и показывает динамику, как меняется стоимость огромного количества товаров.

Если купил бракованный товар в зарубежном интернет-магазине

Бывает, что продавцы не обманывают со скидками и действительно снижают цены на десятки процентов. Проблема в том, что часто на распродажу попадают неликвидные и бракованные товары.

Партнер юридического бюро «Замоскворечье» Дмитрий Шевченко обращает внимание на то, что при совершении покупок на зарубежных интернет-площадках надо знать, что работают они в правовом поле тех стран, в которых зарегистрированы.

«Таким образом, в случае нарушения продавцом условия сделки, например, поставки купленного товара в объеме или количестве ниже заявленного или качества, не соответствующего описанию, а то и вовсе брака, защита в соответствии с действующим в России законом „О защите потребителя“ в большинстве случаев не может быть предоставлена. И вам придется рассчитывать только на механизмы, предоставляемые самими площадками, что не всегда эффективно», — подчеркивает юрист.

Если же товар приобретается в магазине, зарегистрированном в России (в том числе аффилированном с зарубежным продавцом), таких проблем не возникнет. «Вне зависимости от того, каким образом была совершена покупка, в магазине или на сайте организации-продавца, вы имеете те же права по возврату и обмену товаров. Естественно при наличии фискальных документов, подтверждающих факт покупки.

Необходимо учитывать тот факт, что при совершении покупки техники и электроники надлежащего качества, ее обмен и возврат продавцу ограничивается на законодательном уровне. По закону технически сложные товары бытового назначения, в том числе радиоэлектроника, телефоны, вычислительная техника, электроприборы, фото- и киноаппаратура надлежащего качества, то есть без брака, не подлежит возврату.

Это не значит, что вы вообще не можете вернуть или обменять исправный купленный смартфон, но это решение остается за продавцом, который имеет все законные права и основания для отказа», — добавляет Шевченко.

Ссылка на основную публикацию